Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 29/07/2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile https://www.con.city internet sitesi üzerinden KCoin (oyun içi sanal kredi/para birimi), üyelik paketleri veya dijital içerik satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ:

• Hizmet Sağlayıcı / Unvan: ConCity Online Oyun Hizmetleri ("Satıcı" veya "ConCity")
• E-Posta / İletişim: [email protected]
• Web Sitesi: https://www.con.city

1.2. ALICI BİLGİLERİ:

https://www.con.city adresine üye olan, satın alma işlemini gerçekleştiren ve ödeme esnasında kullanıcı / fatura bilgilerini beyan eden kişi ("Alıcı"). Alıcı'nın adı, soyadı, e-posta adresi, fatura ve teslimat bilgileri üyelik profilinde ve sipariş esnasında beyan ettiği bilgilerdir. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan bizzat sorumludur.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://www.con.city internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen KCoin (oyun içi kredi), VIP üyelik paketleri, sanal kozmetik veya sanal eşyaların ("Dijital Ürün / Sanal İçerik") satışı, teslimi (elektronik ortamda anında ifa) ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VEYA HİZMETİN NİTELİKLERİ VE FİYATI

3.1. Satın alınan KCoin paketi veya sanal ürünün türü, miktarı, KDV ve tüm vergiler dahil nihai satış bedeli, ödeme yöntemi (Kredi Kartı, Banka Kartı vb.) Alıcı'nın ödeme yapmadan önce incelediği sipariş özetinde ve ödeme sayfasında açıkça belirtilmiştir.

3.2. Alıcı, sipariş onayından önce belirtilen bu fiyatlandırmayı, ürün içeriğini ve ödeme koşullarını okuyup onayladığını kabul eder.

3.3. Ödeme işlemi haricinde Alıcı'dan herhangi bir ek maliyet (kargo, teslimat ücreti vb.) talep edilmez.

MADDE 4 - ÖDEME, İFA VE TESLİMAT KOŞULLARI

• 4.1. Sözleşme konusu KCoin ve sanal içerikler gayrimaddi mal ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğindedir.
• 4.2. Alıcı tarafından seçilen yetkili ödeme altyapısı (Kredi Kartı, Banka Kartı vb.) aracılığıyla ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan KCoin veya sanal içerik, otomatik olarak Alıcı'nın ConCity hesabına anında tanımlanır.
• 4.3. Alıcı, KCoin veya sanal içeriğin hesabına tanımlanabilmesi için oyundaki kullanıcı adını ve profil bilgilerini doğru şekilde sisteme girmiş olmakla yükümlüdür. Hatalı kullanıcı adı girilmesi nedeniyle 3. kişilerin hesabına yapılan yüklemelerde sorumluluk Alıcı'ya aittir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

5.1. Yasal Cayma Hakkı Bilgilendirmesi:
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıda belirtilen hallerde bu hak kullanılamaz.

5.2. Cayma Hakkı İstisnaları:
27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" ve (h) bendi uyarınca "Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde" CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.

5.3. Açık Onay ve Feragat:
Alıcı, https://www.con.city üzerinden KCoin veya sanal içerik satın alarak ödemeyi gerçekleştirdiği andan itibaren hizmetin elektronik ortamda derhal ve anında ifa edileceğini, dijital bakiyenin hesabına yükleneceğini ve bu doğrultuda 14 günlük yasal cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER VE SORUMLULUKLAR

• 6.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• 6.2. Sanal İçerikler yalnızca ConCity oyun platformu dahilinde kullanılabilir; gerçek para birimine dönüştürülemez, başkalarına satılamaz, devredilemez ve mülkiyet hakkı doğurmaz.
• 6.3. Alıcı'nın hesabının Hizmet Şartları veya Sunucu Kuralları ihlali nedeniyle askıya alınması veya kapatılması durumunda, hesaptaki KCoin veya sanal içerikler için iade veya tazminat talep edilemez.
• 6.4. Ödeme kuruluşları veya bankalar kaynaklı teknik gecikmelerden dolayı KCoin yüklemesinde gecikme yaşanması halinde Alıcı, destek ekibimiz ([email protected]) ile iletişime geçerek manuel kontrol talep edebilir.

MADDE 7 - MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve borcun ifasını imkansız kılan doğal afetler, siber saldırılar (DDoS), genel internet altyapı arızaları, yetkili makamların kararları veya 3. taraf altyapı (Minecraft/Mojang sunucuları) kesintileri mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince Satıcı'nın yükümlülüklerini ifa edememesinden dolayı sorumluluğu doğmaz.

MADDE 8 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunlu olup, arabuluculuk sürecinde anlaşmaya varılamaması halinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 - YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda yürürlüğe girer.