Hizmet Şartları

Son güncelleme: 29/07/2026

İşbu Hizmet Şartları ve Üyelik Sözleşmesi (“Hizmet Şartları”), ConCity tarafından size oyunlarımızı, uygulamalarımızı, internet sitelerimizi ve diğer hizmetlerimizi (“ConCity Hizmetleri”) kullanma ve onlardan yararlanma izni verilmesinin şartlarını belirlemektedir. İşbu Hizmet Şartları, siz ile ConCity arasında yasal bir sözleşme niteliğindedir.

Yasal Sözleşmeler ve Politikalar

ConCity platformunda hesap oluşturarak veya KCoin (kredi) satın alarak aşağıdaki tüm yasal politikaları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz:

• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Ön Bilgilendirme Formu
• İptal ve İade Koşulları
• Gizlilik ve Çerez Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni
• Sunucu ve Topluluk Kuralları

Sanal İçerik ve KCoin

Sanal İçerik veya KCoin satın aldığınızda, kazandığınızda veya hediye olarak aldığınızda, yalnızca söz konusu Sanal İçerik’e veya oyun içi özelliklere erişmenize imkân veren kişisel, devredilemez bir lisans elde etmiş olursunuz. Edindiğiniz Sanal İçerik üzerinde hiçbir mülkiyet hakkınız yoktur ve bunları başkasına devredemezsiniz. Sanal İçerik’in hiçbir parasal değeri yoktur, oyuna özgüdür ve gerçek dünya parasına dönüştürülemez.

İade Politikası ve Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar kapsamındaki KCoin ve Sanal İçerik alımlarında cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. Detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hesap Oluşturma Şartları

ConCity’de hesap oluşturabilmeniz için 13 yaşın üzerinde olmanız veya ebeveyniniz/yasal vasinizin iznine sahip olmanız gerekir. 13 yaşın altında oluşturulan hesapların tüm sorumluluğu ebeveyniniz/yasal vasiniz ve sizdedir.

Gerçek Bilgi Beyanı

ConCity üzerinde gerçekleştireceğiniz kayıt ve alışveriş işlemlerinde sizden istendiğinde doğru ve gerçek bilgilerinizi vermek zorundasınız.

Hesap Devri ve Güvenliği

Hesap oluşturduğunuz anda aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız:

• Hesap bilgilerinizi ve hesabınızı üçüncü şahıslarla paylaşamazsınız.
• Hesap bilgilerinizi veya hesabınızı satamaz, devredemez, kiralayamazsınız.
• Hesap bilgilerinizi gizli tutmakla yükümlüsünüz.

Hesabınızı başkasıyla paylaşmanız veya yetersiz güvenlik sağlamanız durumunda meydana gelebilecek yetkisiz erişim ve kayıplardan (Sanal İçerik ve KCoin kayıpları dahil) tamamen siz sorumlusunuz.

Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

Kullanıcı Talebi: Hesabınızın kapatılması için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ConCity Tarafından Fesih: Aşağıdaki hallerde hesabınız haber verilmeksizin askıya alınabilir veya feshedilebilir:

• Hizmet Şartları veya Sunucu Kuralları’nı ihlal etmeniz.
• 3. şahısların haklarının korunması veya adli/idari talep bulunması.
• Ödemenin ödeme kuruluşu veya banka tarafından haksız yere geri çekilmesi (ters ibraz/chargeback).
• Başkasının ödeme yöntemlerinin izinsiz kullanılması.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Hizmet Şartları'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya, ardından Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Telif Hakları ve İletişim

ConCity Hizmetleri içerisinde ihlal edilen bir telif hakkınız olduğunu düşünüyorsanız detaylı bilgi ve taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.